¿Cómo recuperar la tarjeta?

🔄 ¿Cómo recuperar tu tarjeta de fidelidad?

¿Cambiaste de celular?
¿Formateaste el dispositivo?
¿Perdiste la tarjeta de tu billetera digital?

No te preocupes. Tus sellos siguen guardados.

Así puedes recuperarla:

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1️⃣ Accede a la página de recuperación

Ingresa al enlace:

👉 https://www.voltaai.com.br/s/entrar

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2️⃣ Ingresa tu correo electrónico

Escribe el mismo correo electrónico que usaste cuando agregaste la tarjeta por primera vez.

⚠️ Es importante usar exactamente el mismo correo, ya que es el que identifica tus tarjetas.

Después de ingresar tu correo, haz clic para continuar.

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3️⃣ Revisa tu correo e ingresa el código de verificación

Recibirás un código de verificación por correo electrónico.

1. Abre tu bandeja de entrada.
2. Copia el código recibido.
3. Regresa a la página e ingresa el código para validar tu acceso.

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4️⃣ Accede a “Mis tarjetas de fidelidad”

Después de validar el código:

1. Haz clic en “Mis tarjetas de fidelidad”.
2. Verás todas las tarjetas vinculadas a tu correo.
3. Selecciona la tarjeta deseada.
4. Agrégala nuevamente a tu billetera digital.

¡Listo! Tu tarjeta será restaurada con todos los sellos ya acumulados.

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💡 Consejo importante

Si no encuentras el código:

• Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
• Confirma que ingresaste el correo correctamente.
• Espera unos minutos e intenta nuevamente.

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Tus sellos están seguros 🚀

Aunque cambies de celular, tus puntos permanecen guardados.